FAQ Atelier Usuario Wallet Verified 2026-06-21

FAQ publica verificada para responder consultas basicas sobre usuario, Smart Wallet y claves dentro de Atelier.

Que es la Smart Wallet en Tokenizart?

Tokenizart genera una Smart Wallet asociada al usuario para facilitar acciones que se registran en blockchain dentro de Atelier.

Por que existen dos claves?

La clave de registro sirve para iniciar sesion como usuario. La clave de wallet sirve para autorizar acciones blockchain. Deben tratarse como claves diferentes.

Tokenizart puede recuperar la clave de wallet?

No. La clave de wallet no es recuperable ni modificable por Tokenizart. El usuario debe conservarla en un lugar seguro y no compartirla.

Que acciones requieren clave de wallet?

Las acciones blockchain pueden requerir clave de wallet, incluyendo Mint, Certify, transferencia y vinculacion NFC cuando el flujo registra una accion en blockchain.

Que pasa si ingreso la clave equivocada?

Si una accion blockchain falla por clave incorrecta, el usuario debe verificar que este usando la clave de wallet y no la clave de registro. Si el problema persiste, corresponde contactar soporte.

Respuesta corta para soporte

En Atelier hay una clave para entrar a la plataforma y otra para autorizar acciones blockchain. La clave de wallet no puede ser recuperada por Tokenizart, por eso debe guardarse en un lugar seguro.

Pendientes no promocionados

Los pasos exactos de registro, recuperacion de cuenta, emails de confirmacion, pantallas y mensajes vivos de error quedan fuera de esta nota hasta validacion contra la interfaz activa.